Program e-kurzov VirtualCall

Program VirtualCall e-Course je rozdelený do dvoch častí. Prvá časť je zameraná na prevádzku virtuálneho call centra, ktorá zahŕňa jeho súčasti, procesy riadenia a technológie. Cieľom tejto časti je teda v podstate naučiť operátorov virtuálnych call centier infraštruktúru a metodiky, ako sa pripraviť na svoju budúcu prácu.

Druhá časť elektronického vzdelávacieho programu sa zameriava priamo na virtuálnych nezávislých dodávateľov práce z domu - zástupcov call centra. Cieľom tejto časti je oboznámiť virtuálnych operátorov call centier so samotnou prácou, potrebnými tvrdými a mäkkými zručnosťami a spôsobmi ich rozvoja, schopnosťou správne využívať komunikáciu na rôznych kanáloch so zákazníkmi a zvládaním stresu spolu s riešením problémov.

Správy

Bezpečnostné funkcie vysokozdvižných vozíkov Linde: Ako chránia vašich pracovníkov

Bezpečnosť je jednou z najdôležitejších priorít pri prevádzke vysokozdvižného vozíka, najmä v prostredí, kde zamestnanci pracujú v...

22.aug.2024


Ako ste nás našli?

Kroky & udalosti