S1-M3-R

Querido/a Participante,

Se ha inscrito en la prueba de preparación para su módulo "Tecnología y Proceso de la Gestión". Aquí están las preguntas para evaluarse a sí mismo/a. Los resultados se darán a conocer solo a usted y a los evaluadores de nuestro proyecto, quienes mantendrán toda su información y resultados en la máxima confidencialidad y nunca los compartirán con terceros.

¡Gracias por su participación!

El equipo del proyecto VirtualCall


1. ¿Quieres trabajar desde casa?

a) Si
b) Estoy indecisa
c) Creo que podría ser difícil en mis circunstancias
d) No

2. ¿Ha revisado las opciones para trabajar desde casa antes?

a) Si
b) Aún no
c) ¿Necesito revisar?
d) No

3. ¿Ser representante de call center desde casa es una opción atractiva para ti?

a) Definitivamente si
b) no se si es posible
c) No estoy segura
d) No

4. ¿Cree que es necesario conocer los términos técnicos de los centros de llamadas en el programa de formación VirtualCall?

a) Si
b) No
c) No estoy segura
d) Supongo que podré aprender más tarde

5. ¿Cree que los desarrollos en tecnología son relevantes para su futuro trabajo potencial?

a) Si
b) Depende del sector en el que trabajaré
c) No
d) No tengo idea

6. ¿Tiene un conocimiento general de los términos técnicos que necesita conocer como posible representante de un centro de llamadas?

a) Si
b) No
c) Nunca lo pensé
d) No pude encontrar ninguna fuente sobre este tema

7. ¿Está interesada en los desarrollos tecnológicos?

a) No
b) Sí, lo sigo tanto como puedo
c) El concepto de tecnología me repugna
d) A veces

8. ¿Ha aprendido sobre el equipo técnico que se le presentará como persona candidata a representante de un centro de llamadas?

a) Nunca lo pensé
b) Si
c) No
d) Recibiré información cuando empiece a trabajar

9. ¿Cree que tiene las calificaciones necesarias para ser un exitoso representante de Call Center?

a) Si
b) No sé acerca de las calificaciones necesarias requeridas
c) No estoy segura
d) No

10. ¿Crees que el trabajo de representante de call center tiene futuro?

a) Definitivamente sí, aunque está cambiando, no está desapareciendo
b) No tengo idea
c) No me parece
d) Definitivamente no

Enviar mis resultados a las siguientes coordenadas:
Nombre:
Correo electronico: (requerido)

¿Cuántas ruedas hay en una bicicleta? (por ejemplo: 4)

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